seeya.pl - Witamy!
Artykuł - Perspektywy rozwoju sektora call center: Czy nie można było tego przewidzieć?
Piszemy o CallCenter, budowa Call Center oraz Call Center i infolinia
Zobacz także: CallCenter | Budowa Call Center | Call Center | Infolinia
Artykuły ze słowem: google+
Google+ kontra Facebook: gdzie spędzamy więcej czasu?
Jesteście ciekawi, jak wygląda ruch na najnowszym portalu firmy Google i u ich największego konkurenta (lub na odwrót, jak kto woli) stworzonego przez Marka Zuckeberga, braci "oszukali nas" Wincle... (czytaj więcej)
Google+: 20 milionów użytkowników w 3 tygodnie to dużo czy mało?
Google+ nie urósł tak szybko, jak to wcześniej założył Paul Allen, lecz i tak może pochwalić się niezłym wynikiem. Najnowszy portal społecznościowy firmy Google uzbierał 20 milionów uży... (czytaj więcej)
Google+ zwalnia
Nowe dane sugerują, że to już koniec gwałtownego przyrostu użytkowników Google+. Nie przeszkadza to w osiągnięciu 18 milionów użytkowników w mniej niż miesiąc.... (czytaj więcej)
Spam w czerwcu 2011: Coraz więcej ataków na Facebooka
W czerwcu ilość spamu nieznacznie wzrosła w porównaniu z majem i wynosiła średnio 83,3 proc. Najpopularniejszym tematem niechcianych wiadomości e-mail była śmierć Osamy bin Ladena, ostatnia ... (czytaj więcej)
Google+ usuwa konta użytkowników
Działania, podjęte w ostatnich dniach przez Google+ wydają się niezbyt spójne. Usuwanie firmowych kont, a następnie masowe zawieszanie profili sprawiło, że w sieci przybyło osób niezadowolon... (czytaj więcej)
Google+ usuwa konta użytkowników
Dodano: 2011-07-25 23:29:20
Działania, podjęte w ostatnich dniach przez Google+ wydają się niezbyt spójne. Usuwanie firmowych kont, a następnie masowe zawieszanie profili sprawiło, że w sieci przybyło osób niezadowolonych z tego, w jaki sposób Google traktuje użytkowników swoich usług.
W ciągu najbliższych kilku lat polski rynek call center będzie stabilnie wzrastał - już teraz zalety outsourcingu centrów obsługi klienta zaczyna dostrzegać sektor administracji publicznej, utilities oraz branża FMCG.
Z badania "The Global Call Centre Report" wynika, że polski rynek call center tworzy 62,5% wewnętrznych i 37,5% zewnętrznych ośrodków. W perspektywie kilku lat proporcje te mogą jednak ulec zmianie. Coraz wyższe oczekiwania klientów oraz rosnąca konkurencja na rynku sprawiają, że przedsiębiorcy szukają oszczędności i tym samym częściej decydują się na wprowadzenie call center w modelu outsourcingowym.
W ciągu najbliższych 2 lat najwięcej funduszy na call center zamierza przeznaczyć branża finansowa - aż 29% badanych. Jest to ponad dwukrotny wzrost w porównaniu z 2008 rokiem (13% wskazań). Także sektor telekomunikacyjny planuje zwiększyć wydatki na telefoniczną obsługę klientów - aż 20% badanych firm zadeklarowało taką chęć, co daje wzrost o 6 punktów procentowych wobec 2008 roku.
"Należy pamiętać, że call center to już nie tylko telefon. Obecnie branża oferuje szeroki wachlarz usług obejmujących połączone ze sobą kanały komunikacji: od telefonu, przez e-mail, web-chaty, po papierową korespondencję. Dodatkowo, bezpośredni kontakt z klientem został zsynchronizowany z pracami administracyjnymi - od sprzedaży, przez zarządzanie dokumentami, aż po kontakt z klientem na etapie posprzedażowym, np. przy obsłudze reklamacji. Dlatego z roku na rok obserwujemy stabilny wzrost zainteresowania segmentem call center wśród polskich przedsiębiorców" - powiedziała Aneta Michałkowicz, Wiceprezes Zarządu i Dyrektor Operacyjny Call One.
Według raportu Datamonitor, wartość rynku call center w Polsce w 2007 roku wyniosła 586 mln zł . Rosnące tempo pracy oraz konieczność oszczędności czasu sprawia, że Polacy coraz częściej decydują się na uzyskanie informacji od usługodawcy przez kontakt z infolinią.
To był artykuł o:
Google+ usuwa konta użytkowników
Mamy nadzieję, że okazał się przydatny!
...
Dodane przez: Anonimowy
coś chyba przesadziliście, chociaż ciumpelek prawdy w tym jest...
tak trzymajcie
Dodane przez: Anonimowy
dobrze, że nie boicie się mówić o google+, naga prawda nas wyzwoli!
Bardzo przydatny artykuł
Dodane przez: Kacper
Bardzo przydatny artykuł, mówiący prawcę o Google! oby więcej takich w przyszłości, żebym miał co ciekawego czytać!