seeya.pl - Witamy!
Artykuł - Temperatura w miejscu pracy w okresie letnim: Aktualnie mamy to na językach!
Piszemy o praca, pracodawca oraz pogoda i upał
Zobacz także: Praca | Pracodawca | Pogoda | Upał
Artykuły ze słowem: infolinia
Telekomunikacja mobilna: 3 x NIE
Reklamy, promocje i atrakcyjne ceny to czasem za mało, by przyciągnąć lub zatrzymać klientów. Bo infolinia, promocyjne sms-y i kolejki w punktach obsługi to trzy powody, dla których są w stan... (czytaj więcej)
Co to jest Call Center?
Call center (ang. dosłownie = centrum telefoniczne, spotykane tłumaczenie polskie to: centrum obsługi telefonicznej, biuro obsługi klienta – BOK, centrum kontaktów z klientami) – całość el... (czytaj więcej)
Perspektywy rozwoju sektora call center
Już 21% polskich przedsiębiorstw korzysta z zewnętrznych centrów obsługi klienta, wynika z badania przeprowadzonego przez IPSOS na zlecenie firmy ArchiDoc. Jest to dwukrotny wzrost od 2008 roku. ... (czytaj więcej)
Perspektywy rozwoju sektora call center
Dodano: 2011-07-23 22:46:21
Już 21% polskich przedsiębiorstw korzysta z zewnętrznych centrów obsługi klienta, wynika z badania przeprowadzonego przez IPSOS na zlecenie firmy ArchiDoc. Jest to dwukrotny wzrost od 2008 roku. Co ciekawe, aż 16% firm przewiduje zwiększenie wydatków na usługi call center.
Zatrudniamy kilkunastu pracowników przy pracach administracyjnych wykonywanych w biurze. Nie mamy żadnych klimatyzatorów, dlatego w czasie upałów zdarzało się, że temperatura w pomieszczeniach przekraczała 30OC. Czy przepisy ustalają maksymalną temperaturę w biurach? Jeżeli tak, to jakie obowiązki ciążą na pracodawcy w razie jej przekroczenia?
Przepisy prawa ustalają jedynie minimalną temperaturę, jaka powinna panować w pomieszczeniach pracy. Nie wskazują natomiast jej górnego pułapu. Przekroczenie wskazanej w przepisach temperatury w pomieszczeniach pracy zobowiązuje jednak pracodawcę do podjęcia określonych działań. Zgodnie z § 30 rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Socjalnej z 26 września 1997 r. w sprawie ogólnych przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy (Dz. U. z 2003 r. nr 169, poz. 1650 ze zm.), w pomieszczeniach pracy należy zapewnić temperaturę odpowiednią do rodzaju wykonywanej pracy (metod pracy i wysiłku fizycznego niezbędnego do jej wykonania) nie niższą niż 14°C (287 K), chyba że względy technologiczne na to nie pozwalają. Natomiast w pomieszczeniach pracy, w których jest wykonywana lekka praca fizyczna i w pomieszczeniach biurowych temperatura nie może być niższa niż 18°C (291 K). Wskazane powyżej temperatury powietrza w pomieszczeniach pracy mają charakter minimalny. Wobec braku górnej granicy dopuszczalnej temperatury powietrza w pomieszczeniach pracy należy uznać, że pracodawca gwarantujący pracownikom biurowym temperatury pomieszczeń pracy w wysokości co najmniej 18oC, w przypadkach, w których następuje znaczne przekroczenie tej temperatury, nie narusza przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy.
To był artykuł o:
Perspektywy rozwoju sektora call center
Mamy nadzieję, że okazał się przydatny!
CallCenter? niby jak budowa Call Center?
Dodane przez: Albert
nie, nie godzę się!
zgoda!
Dodane przez: Zosia77
ZGADZAM SIĘ W 100% a nawet w 200%